企業(yè)發(fā)展，與王朝興衰雷同。秦之興，源于商鞅變法，立法、立綱、立本，勵精圖治，使秦實力超越諸國，為一統(tǒng)天下奠定基礎。攻城略地，如同企業(yè)營銷跑馬圈地，需要馬上武將，傲然沙場。治國守國，如同企業(yè)營銷精耕細作，需要文臣賢士。

時至2013年6月，紅星美凱龍已經開出109家店面，居然之家近70家店面，歐亞達、月星家具、喜盈門、好百年遍地開花，門店數量達到飽和上限。據不完全統(tǒng)計，2012年至今，門店關店率達到10-25%。

家具行業(yè)開疆拓土期已近尾聲，門店收縮、新品開發(fā)收縮、市場費用收縮等這些標志性行為，已將行業(yè)拉入了精耕細作期。曾經攻城略地的渠道開發(fā)人員的歷史使命即將結束，曾經屈居幕后負責終端維護的市場督導即將進入臺前，扛起新形勢下的重任。

終端銷售話術的統(tǒng)一、銷售技巧的統(tǒng)一、助銷工具的制作，為店員提供制勝武器，是督導的第一使命。

在同質化的產品中找出不同，并形成統(tǒng)一話術模板，將是對家具督導的重大考驗。在相同的材質、外觀、工藝、功能中塑造出產品價值，是督導所需要具備的第一個核心能力。產品賣點的提煉、賣點話術的轉化、外觀設計的有形體現、產品演示體驗的流程話術、品牌價值話術提煉，是新形勢下督導工作的重點。

對門店的銷售診斷能力，是督導需要具備的第二個能力。能在優(yōu)秀店員身上發(fā)現、提煉出可復制的技巧、話術，也能幫助普通店員診斷其技巧、話術的不足，并給出解決方案。培訓復制能力，將統(tǒng)一的話術、技巧、工具、體驗等復制給全國普通導購，這就考驗著督導的強化復制能力、課堂把控能力、氛圍營造能力。在家具行業(yè)精耕細作的階段，督導必須具備提犁耙地的能力。