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商業(yè)如何經(jīng)由美而實(shí)現(xiàn)新進(jìn)化，創(chuàng)造新可能？眾島鄰紛紛講述了他們所理解的“商業(yè)之美”。 對話環(huán)節(jié)中，依文企業(yè)集團(tuán)董事長夏華認(rèn)為，商業(yè)環(huán)境比較零亂的時(shí)候，恰恰需要一面鏡子照照，我們的營商行為是不是偏離了商業(yè)之美的軌道。 以下是現(xiàn)場嘉賓對話環(huán)節(jié)文字實(shí)錄： 主持人：我們今天圍繞著“商業(yè)之美”的主題，我們有重量級的嘉賓一起參與，跟我們來討論，他們分別是：康恩貝集團(tuán)的董事長胡季強(qiáng)先生；東盛集團(tuán)董事長郭家學(xué)；依文企業(yè)集團(tuán)董事長夏華；洛可可設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人賈偉；信諾傳播董事長曹秀華； 胡先生因?yàn)楣ぷ髟颍裉鞗]有到場。我看郭家學(xué)先生，從您開始，我問你的一個(gè)問題非常輕松，盡管講到商業(yè)之美，商業(yè)把它先放在一邊，我們先談美。郭家學(xué)先生你看看你的右手邊的女士。 郭家學(xué)：一直在看。 主持人：如果硬要你講她今天之美講三點(diǎn)，她今天美在哪三點(diǎn)？ 郭家學(xué)：我跟夏華認(rèn)識多年了，我想說在我心中的位置。 主持人：原來一直關(guān)注你很多年了。 郭家學(xué)：首先她是女神，我們夏總的產(chǎn)品塑造我們美的生活，在她的商業(yè)美學(xué)里面完全貫穿了這種理念，我自己也親自體驗(yàn)過夏總的產(chǎn)品，我覺得在她的產(chǎn)品里面體現(xiàn)了這種美。 主持人：這是第一個(gè)。 郭家學(xué)：對，商業(yè)之美還體現(xiàn)在文化，文化之美。再就是合作共贏之美，這三個(gè)里面，她的商業(yè)模式里完全體現(xiàn)出來了，所以在我心目當(dāng)中夏總就是非常美的董事長。 主持人：我本來以為郭先生是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模黄堁孕Φ?，沒想到他關(guān)注夏總很長時(shí)間。他已經(jīng)了解到了商業(yè)之美，還有合作之美，共贏之美。接下來你就知道我的問題 了，賈偉是洛可可設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人，正巧了，曹秀華女士坐在你身邊，本身跟美麗的產(chǎn)業(yè)有一些關(guān)系。我的問題從來不按照常規(guī)出牌，你仔細(xì)看一下我們曹女士， 看好了嗎？用兩句話形容，曹女士今天的著裝之美有什么特別之處，我講的是著裝，不要重復(fù)郭先生剛才講的，在他心目當(dāng)中那三個(gè)之美。 賈偉：我看東方美女，看她的含蓄之美，西方美是知識美學(xué)，像西方美沒有翅膀飛不上天空，覺得有翅膀才能飛上天空，我們東方是來自內(nèi)心之處的，像化蝶一樣，神仙是不帶翅膀的，只有妖精才帶翅膀。所以我覺得我們的東方美來自含蓄之美，今天這位女士給我的感覺就是含蓄之美。 主持人：好，第二個(gè)。 賈偉：我覺得是一種活潑的美，含蓄中又有活潑的感覺，為什么喜歡霧里看花和水中望月，比水中的月更靈動，我們東方美是靈動跟活潑的。 主持人：郭先生從商業(yè)理念透視咱們的夏華女士之美，賈先生完全從男人本性出發(fā)，夸旁邊的這位美女，既有含蓄之美，也有活潑之美。接下來我們就回到正題，從夏華女士開始，當(dāng)你拿到商業(yè)之美，東華給我們論壇的主題的時(shí)候，你最想講什么？ 夏 華：我最想講的易老師剛才其實(shí)講了一個(gè)頭，由于你的最強(qiáng)大腦給易老師憋回去了一些。我覺得如果用易老師剛才的解釋來講，正和島是什么，劉東華是什么，今天這樣一個(gè)主題是什么，用第一個(gè)來講，一個(gè)人正和善，他能有光輝，這叫大美人，以前大美人是形容女人的，我覺得這個(gè)可以形容正和島的島主。 前面這個(gè)題目給我的時(shí)候，挺深刻地思考了一個(gè)問題。你看人類，在鏡子發(fā)明之前，相信每一個(gè)人出門的時(shí)候，可能也不知道自己是什么樣子，胡子拉碴的，亂七八糟的就出來了，但是當(dāng)有一天鏡子發(fā)明的時(shí)候，您就會發(fā)現(xiàn)每個(gè)人站在鏡子面前審視一下自 己，我是端莊的嗎？可以這樣出門嗎？這是想象中的我嗎？或者這是人們可以接受我嗎？ 商業(yè)之美是人性之美和商業(yè)之道的完美融合，我就覺得無論 正和島今天的倡導(dǎo)還是每個(gè)企業(yè)家內(nèi)心追求的東西，假如你可以樹一面鏡子，無論在這個(gè)商業(yè)社會多么零亂的時(shí)候，讓每一個(gè)從業(yè)者都可以在做事的時(shí)候照一照這面 鏡子，我是美的嗎？我可以這樣面對社會和面對別人嗎？這一刻我是不是可以用一顆善而美的心就出發(fā)了呢？我想就解決了商業(yè)之美的大問題，這個(gè)值得期待。 主持人：夏華女士講了非常好的問題，商業(yè)環(huán)境比較零亂的時(shí)候，恰恰需要一面鏡子照照，我們的營商行為是不是偏離了商業(yè)之美的軌道，我們問的問題更具體，您覺得我們要不斷的警示自己，不做一些什么，注意是不做一些什么，才能夠確保我們在這個(gè)很零亂的環(huán)境當(dāng)中不偏離商業(yè)之美的軌道。 郭家學(xué)：我覺得 作為一個(gè)企業(yè)家的社會使命來談，因?yàn)楝F(xiàn)在社會，往往好多企業(yè)家想做的事兒太多，最終把自己本來要干的事兒就丟掉了，特別在咱們這個(gè)新興國家市場，人的內(nèi)心 是非常浮躁的，浮躁的結(jié)果往往把本性內(nèi)心的東西都丟掉了。就像我自己，我也經(jīng)歷了很多創(chuàng)業(yè)的艱難困苦的過程，從零出發(fā)，過去是學(xué)校老師，后來自己創(chuàng)業(yè)，做 到100多億，導(dǎo)致資金鏈被整個(gè)銀行體系來擠兌，最后又重新做一些事情，解決石油問題，又重新出發(fā)。整個(gè)過程現(xiàn)在回想過來，當(dāng)年確實(shí)是自己追求想要的東西 太多了。 主持人：第一個(gè)就是不要追求太多，要回到我們的商業(yè)本身。 郭家學(xué)：對，昨天晚上參加活動，跟大家分享的時(shí)候，說到我 們現(xiàn)在整個(gè)社會的一種焦慮癥。人人都在焦慮，企業(yè)家在焦慮，焦慮什么呢？移動互聯(lián)網(wǎng)在改變社會，改變生活，我們這些年輕人要買房子，要找媳婦，因?yàn)檎麄€(gè)社 會都出現(xiàn)焦慮癥，焦慮癥還是人心的問題，如果把自己的心靈問題解決了，我覺得社會就不會有這種情況了?，F(xiàn)在要做的事兒非常簡單，過去長達(dá)十幾年的時(shí)間里， 我的案頭上經(jīng)常擺著一兩尺厚的商業(yè)計(jì)劃書，回去一個(gè)個(gè)去看，結(jié)果一個(gè)一個(gè)的問題都沒有解決?，F(xiàn)在我跟大家說一個(gè)秘密，我后來全部扔到垃圾筐里，不是不給朋 友面子。 主持人：您剛才講合作共贏，夏華女士跟您達(dá)成的合作計(jì)劃書，你扔到垃圾筒里。（笑） 郭家學(xué)：我說的是投資，為什么把 它扔了，現(xiàn)在說實(shí)話，如果人在內(nèi)心當(dāng)中，人的價(jià)值在哪里？創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造規(guī)模巨大的企業(yè)，人生的價(jià)值能夠體現(xiàn)。如果把財(cái)富的創(chuàng)造從規(guī)模創(chuàng)造轉(zhuǎn)向人生的創(chuàng) 造，我覺得人生就更加光芒，如果把這種文化傳承幾百年，價(jià)值就更大了。能夠創(chuàng)造這種價(jià)值的人還是少數(shù)，像易老師這樣，是不多的，更多的是需要傳承文明。 在最近一百年，我們整個(gè)中國文化受到了空前的挑戰(zhàn)，中國文化遇到挑戰(zhàn)，面對我們這個(gè)行業(yè)，同樣也遇到了挑戰(zhàn)。我想自從習(xí)主席上臺以來，提出中華民族偉大復(fù) 興，中國夢，其實(shí)最核心就是中華文化的復(fù)興，我們中國能夠成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但是我們中國文化，中華文明要成為全球的主流文化，我覺得還有一段距離。 十八大也提出復(fù)興之路文化，我理解復(fù)興之路文化怎么復(fù)興呢？讓我們的中華文明，中華文化能夠成為全球的主流文化基因，這一點(diǎn)很重要。如果能夠喚醒我們中國 人的記憶，德國有一篇文章，中醫(yī)中藥是最系統(tǒng)的生命科學(xué)體系，看了以后深有感觸，中醫(yī)就是非常系統(tǒng)的，中醫(yī)中藥融入中華民族，不斷傳承五千年，現(xiàn)在如果在 這個(gè)基礎(chǔ)上能夠把這種文化傳承下去，子孫萬代傳承下去，我們價(jià)值就體現(xiàn)出來了。 主持人：為了避免偏離商業(yè)之美的軌道，要做什么，郭總說了一 定要專注，不要什么都想做，第二個(gè)問題的時(shí)候郭總說的就博大精深了，中國夢，后來他談到中華醫(yī)藥的問題，東盛怎么能夠發(fā)揚(yáng)中華醫(yī)藥的文化方面，專注做這件 事情。接下來問一下我們的曹女士，我也做了一點(diǎn)家庭作業(yè)，您微信群是最活躍的，在您的引導(dǎo)之下，很短的一段時(shí)間內(nèi)都在討論一些新生事物，新的一些議題，新 的挑戰(zhàn)以及新的思想，接下來的問題非常具體，在您最近的幾次討論當(dāng)中，有沒有發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)之美，如果有的話，它是什么？跟我們大家分享一下。 曹秀華：謝謝主持人的問題，我在這里還需要先感謝一下300位的島親，說到商業(yè)之美，我想說一個(gè)源頭，美學(xué)這個(gè)詞。 主持人：東華講的商業(yè)之美的主題是不是曹女士建議的？ 曹秀華：商業(yè)美學(xué)是正和島創(chuàng)意和傳播今后未來的使命，在這個(gè)商業(yè)社會去推動，從正和島開始向全世界進(jìn)行傳播。英文單詞Aesthetics最早是被日本人翻 譯的，日本人翻譯成了美學(xué)，其實(shí)從純粹的詞義來講，它叫做情感學(xué)，美學(xué)更多的是跟情感相關(guān)的，咱們國家的梁啟超他最早把日語翻譯的詞直接引到了中國，在中 國開始引用美學(xué)這個(gè)詞，既然跟情感有關(guān)，基于大家心理層面的感知，對于事物的，對于人生的，對于整個(gè)大自然的感知?；氐侥鷦偛诺膯栴}， 每一天都有一個(gè)議題，最近討論的跟您提的問題相關(guān)的議題是非常多。因?yàn)槲覀兏@個(gè)大會合在一起還有一個(gè)大的環(huán)節(jié)就是風(fēng)口論壇，哪些“小豬”能夠上風(fēng)口論壇 去，非創(chuàng)有23頭“小飛豬”，包括夏華總，要讓“豬”飛起來。其實(shí)非創(chuàng)的23頭“小飛豬”，每一頭”小豬“他都有他非常美的地方，獨(dú)特的美。 主持人：您能不能幫我們概括一下23頭“小飛豬”他們共同的特點(diǎn)，不同的特點(diǎn)我們不了解，共同特點(diǎn)是什么？ 曹秀華：從我個(gè)人理解，商業(yè)美學(xué)到現(xiàn)在為止僅僅是探討，沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，從我個(gè)人來講，我認(rèn)為商業(yè)美學(xué)，如果說事業(yè)是美的，應(yīng)該有三個(gè)基本要素，第一，一定是符合人文的，是具有愛的，是有人文精神愛的一個(gè)商業(yè)行為。第二，具有藝術(shù)性的美的，藝術(shù)性的美。 主持人：會不會解決實(shí)際問題的？ 曹秀華：不是。第三個(gè)，是最重要的一個(gè)觀點(diǎn)，基于創(chuàng)意創(chuàng)新的，不斷精進(jìn)的這樣一種精神。 主持人：第一個(gè)要有人文的，第二個(gè)要有藝術(shù)的，第三個(gè)要有創(chuàng)新的。 曹秀華：創(chuàng)意創(chuàng)新的精進(jìn)。 主持人：23頭“飛豬”當(dāng)中共同帶有這樣一種氣質(zhì)。 曹秀華：基本上都有，我們投票的時(shí)候是非常糾結(jié)的，總共只有10頭“豬”可以上風(fēng)口論壇。 主持人：東華兄，可以評上嗎？他是只“豬還是”飛豬“？ 曹秀華：有一個(gè)前提，東華沒有報(bào)名。 主持人：他有自知之明，他沒有報(bào)，掌聲感謝曹女士。把評出來的23頭”飛豬“共同的氣質(zhì)梳理了一下，接下來就講具體的，賈先生，剛才商業(yè)之美談到非常重要 的，跟你的專業(yè)有關(guān)就是傳統(tǒng)之美，今天不用大而化之的講，傳統(tǒng)之美什么，如果說中國的企業(yè)家為這個(gè)社會提供了很多滿足需求的產(chǎn)品，但是你覺得在產(chǎn)品之美當(dāng) 中，如果你個(gè)人認(rèn)為還有哪些缺憾的話，這些缺憾是什么？ 賈偉：剛剛易老師講了一個(gè)話題，農(nóng)業(yè)時(shí)代與工業(yè)時(shí)代，我是學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的，在工業(yè)時(shí) 代，標(biāo)準(zhǔn)化大批量產(chǎn)生大量的產(chǎn)品，實(shí)際上今天不是工業(yè)化時(shí)代，今天是后工業(yè)時(shí)代。人們已經(jīng)不缺產(chǎn)品，是產(chǎn)品泛濫的時(shí)代，你剛剛問我的這個(gè)問題，我也在想， 在后工業(yè)時(shí)代，人們最缺什么？人們其實(shí)最缺的基于產(chǎn)品的體驗(yàn)與服務(wù)，我今天不是需要一個(gè)杯子才能喝到水，有一瓶礦泉水，不用買杯子就可以喝到水，我要的是 服務(wù)，喝水不需要到超市里買杯子。所以今天我認(rèn)為最核心的不是你做出多少好的美的產(chǎn)品，而是一些產(chǎn)品能不能給用戶美的體驗(yàn)和服務(wù)，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)是這樣一個(gè) 時(shí)代，今天客戶不是上帝了，客戶是女朋友了，要跟女朋友打交道，要打扮女朋友，這個(gè)時(shí)代是打動客戶，打動女朋友和女朋友互動的時(shí)代。實(shí)際上很多企業(yè)家明白 大量的生產(chǎn)資料產(chǎn)生大量的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品做到打動了，又做到互動了。 我們正和島在打動島鄰，在互動島鄰，島鄰不是上帝了，已經(jīng)是女朋友了。其實(shí)我覺得我作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，我知道最核心的是體驗(yàn)之美，商業(yè)的體驗(yàn)之美，商業(yè)的服務(wù)之美，其實(shí)在產(chǎn)品之美之上叫體驗(yàn)之美，體驗(yàn)之美之上是服務(wù)之美，服務(wù)之美之上是商業(yè)之美。 主 持人：講得很系統(tǒng)，我挑戰(zhàn)一下你們，微信、微博那些都非常美，我們開會的時(shí)候仔細(xì)一看沒那么美，他們用了兩個(gè)東西，一個(gè)叫臉萌，一個(gè)美顏軟件，把很美的產(chǎn) 品設(shè)計(jì)出來之后，比如說今天不夠帥我用了美顏會變得很帥，很帥的結(jié)果滿足了自己的求美之心，同時(shí)也給對方造成審美的體驗(yàn)。問題就在于，如果在互聯(lián)網(wǎng)上不走 下來，不O2O沒有問題，一旦O2O問題就來了，賈先生你告訴我怎么解決產(chǎn)品之美所帶來的困惑？ 賈偉：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)關(guān)鍵詞叫說人話，現(xiàn) 在大家都要說人話，互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)關(guān)鍵詞要學(xué)屌絲，你要關(guān)注我?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代每一個(gè)人都要把自己擼下來，先會說人話，先會成為基本的屌絲人，這個(gè)時(shí)代就是一 個(gè)把自己團(tuán)結(jié)起來的時(shí)代，你老在上面，看似在互聯(lián)網(wǎng)上特別美，突然一棒子不是打成”飛豬“，而是打成”死豬“。 主持人：我接下來問你一個(gè)個(gè)性化的問題，你看手表是幾點(diǎn)？ 賈偉：11點(diǎn)多。 主持人：11點(diǎn)多少？ 賈偉：手表不準(zhǔn)。 主持人：給我一個(gè)模糊的答案，我的問題跟11點(diǎn)多沒有太大的問題，如果今天有人告訴我，說賈偉，我們換一種體驗(yàn)，我們不用戴這個(gè)表，我們戴的是一個(gè)iwatch電子表，別人眼中是產(chǎn)品之美，通過體驗(yàn)的輸送要求你更換，你告訴我你會更換嗎？ 賈 偉：我會更換，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了，這個(gè)時(shí)代其實(shí)更強(qiáng)調(diào)的不是一種簡單的物理時(shí)間概念，而是一種精神概念，因?yàn)檫@個(gè)表已經(jīng)是智慧表了，這是一個(gè)智慧時(shí) 代，這個(gè)表已經(jīng)不簡單的去觀察時(shí)間了，這個(gè)表可能能記錄我的心跳、血壓，因?yàn)槲揖褪亲鲈O(shè)計(jì)的，我們一個(gè)月做100款產(chǎn)品，一個(gè)月出十幾個(gè)智能產(chǎn)品。我認(rèn)為 大家一定要擁抱智能時(shí)代，因?yàn)橹悄軙r(shí)代其實(shí)是人與機(jī)器人的對話，如果你只是自己，你只是一個(gè)個(gè)體，但是當(dāng)有一個(gè)機(jī)器手表的時(shí)候，你變成了一個(gè)更強(qiáng)大的群 體。像喬布斯做的手機(jī)，其實(shí)是一個(gè)機(jī)器人的通話設(shè)備，我們加了機(jī)器人，以前只能跟一個(gè)人對話，現(xiàn)在可以跟500個(gè)人對話，一定會用的。 主持人：你一定會用的。接下來問曹女士，跟這個(gè)問題有關(guān)，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品之美，我把商業(yè)之美在這樣迅速變化的時(shí)代，你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，甚至包括各種產(chǎn)品的使 用方式，包括剛才我們講的從一個(gè)機(jī)械到智能的善變，整個(gè)的過程當(dāng)中讓你目不暇接，商業(yè)之美還有讓你堅(jiān)守的東西嗎？不管外界怎么變化，始終如一的忠誠的東西 嗎？ 曹秀華：這就回到易老師講的天人合一，只要遵循天道、人道的商業(yè)一定就會有未來，如果這個(gè)商業(yè)是基于一個(gè)人性本身來定義開始的，而非基于定義目標(biāo)開始的，這個(gè)商業(yè)一定會有未來的。 主持人：你這個(gè)跟易老師的觀點(diǎn)稍微有點(diǎn)差別，只要基于人性的，而不是基于利益的它就有未來。市場上得到任何的利益，還是一個(gè)商業(yè)邏輯嗎？ 曹秀華：利益是最基本的目標(biāo)，首先滿足盈利的基本要求，才可以再繼續(xù)升華，從我來講，商業(yè)的最高利益應(yīng)該是道德，道德高于利益，當(dāng)商業(yè)講道德的時(shí)候，商業(yè)就是最美了，而商業(yè)之美一定高于法律層次的定義。 主持人：曹女士每次發(fā)言都是非常高大上。郭先生，你同意她的邏輯嗎？ 郭家學(xué)：其實(shí)剛才曹總也談到一個(gè)問題，任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，我覺得它是兩重屬性，它擺脫不了，只要把這兩重屬性滿足了，一個(gè)是使用價(jià)值，產(chǎn)品一定有使用價(jià) 值，第二個(gè)屬性就是精神價(jià)值，任何一個(gè)產(chǎn)品都有雙重屬性，在一定程度上來說，也就是我們的一種人性的東西。比如說，咱們有一些產(chǎn)品，某某牌子的包，從使用 價(jià)值來說，任何的包都是價(jià)值一樣，但是這個(gè)包里面富含了更多精神的因素，所以它的價(jià)值就不菲。所以把這兩者結(jié)合好，你的產(chǎn)品就是非常極致的。 主持人：使用人性和精神價(jià)值這兩點(diǎn)很重要。問一下夏女士，你這個(gè)行業(yè)用一句話來形容，現(xiàn)在這個(gè)形勢之下，行業(yè)處在什么樣的形勢之下？ 夏華：我所在的這個(gè)行業(yè)是一個(gè)相對艱難的狀態(tài)。 主持人：特別喜歡聽這個(gè)詞，因?yàn)楹竺娴膯栴}跟這個(gè)有關(guān)，在非常艱難的狀態(tài)之下，如果說今天，結(jié)合依文來講的話，要度過這個(gè)難關(guān)，同時(shí)又把商業(yè)守得住，依文怎么做。 夏華：這個(gè)產(chǎn)業(yè)是艱難的，在行進(jìn)過程中，但是恰恰它是特別一時(shí)飛揚(yáng)的狀態(tài)，第一，打碎自己。 主持人：現(xiàn)在想用什么樣的一種方式或者一種理念打破自己？ 夏華：就是以前中國的商業(yè)，我覺得零售業(yè)，無論是我們做服裝品牌的還是在座的很多做其他品牌的，都是數(shù)店的模式，徹底變成了數(shù)人的時(shí)代，有多少真正忠誠的消費(fèi)者就會擁有多大的未來。 主持人：從數(shù)店的時(shí)代到數(shù)人的時(shí)代。應(yīng)對挑戰(zhàn)的第二點(diǎn)。 夏華：第二點(diǎn)，就是像剛才賈總說的，我覺得真正徹底的體驗(yàn)化，因?yàn)榻裉熨u的絕不是一件衣服，絕不是一件產(chǎn)品，如果把賣一種產(chǎn)品變成一種體驗(yàn)，賣一種關(guān)愛、理解和溫暖，一件產(chǎn)品徹底的人性化，這一步走出來了，才會發(fā)現(xiàn)真正的能數(shù)人，因?yàn)樾氖请x錢包最近的地方。 主持人：所以產(chǎn)品是有溫度的，這點(diǎn)很重要。接下來追問一下，把我作為活教材，你覺得說服我來買依文的產(chǎn)品，兩個(gè)問題，我今天穿的有哪些缺點(diǎn)，依文能帶來哪些優(yōu)點(diǎn)？ 夏華：你今天穿的沒有缺點(diǎn)，只是沒穿出你自己而已。 主持人：待會兒私底下去依文一下。蘇格拉底講過一句話，認(rèn)識你自己，一個(gè)產(chǎn)品有溫度，能夠讓你的客戶在你的服務(wù)之下，完全認(rèn)清楚他原來的自己是誰，我覺得這是功德無量的事情。 夏 華：第三點(diǎn)，今天即使你穿出你自己了，還有一個(gè)最重要的問題，你沒找到你自己想要的那個(gè)感受，你還是會覺得是一個(gè)生命中的遺憾，其實(shí)每個(gè)人的衣服是離自己 的身體最近的，這個(gè)最近其實(shí)不僅僅是穿在身上的感受，而是什么樣人用什么樣的方式給你提供的服務(wù)，所以我覺得你如果說想去依文的店里看看，不如體驗(yàn)一下依 文的管家服務(wù)，看看什么叫自己不用費(fèi)心，有一個(gè)人用一顆溫暖的心去一直幫你打理的，讓你每一次都能優(yōu)雅的站在舞臺上。 主持人：請問，管家是男生還是女生？ 夏華：是女生，而且都是非常知性的，優(yōu)雅的。 主持人：我個(gè)人能夠覺得把夏華女士她對于產(chǎn)品之美的理解充分的反映出來。接下來還有一點(diǎn)時(shí)間，開放在座的各位，幾位都是成功的企業(yè)家，我相信他們也有很多關(guān)于商品之美的經(jīng)驗(yàn)，跟大家一起來分享，島親不要只在微信平臺上溝通，在這里也溝通溝通。 提 問1：大家好，我是來自山西的島親，我是做養(yǎng)生酒的，因?yàn)榇蠹抑溃袊木菩袠I(yè)歷史應(yīng)該有三千年的歷史，我們中國做酒，這個(gè)產(chǎn)業(yè)來說，我保證99%的人 喝的都是非常好的酒，中國三千年的酒文化歷史，中國自己的酒文化做不好，還能做成什么呢？請問各位嘉賓，我們中國最根本的東西做不好，以后未來我們中國的 希望在哪里？ 主持人：我還是想問郭老師，說到這個(gè)企業(yè)文化，如果兌了很多化學(xué)物質(zhì)，掛了很多文化的標(biāo)簽，那么我們產(chǎn)品的未來在哪兒？ 郭家學(xué)：我們很多酒，像汾酒好喝的清香型的酒，任何一種產(chǎn)品都是為了滿足消費(fèi)者的需求，添加劑，好多酒有添加劑，但是也有一些酒沒有添加劑，關(guān)鍵在于你這個(gè) 是安全的，不是所有添加劑都不好，因?yàn)榫剖紫纫^察它的安全性。第二個(gè)，要滿足自己的口腹之意，體驗(yàn)感。第三個(gè)，在喝酒過程當(dāng)中，把歷史文化喝進(jìn)去，又增 進(jìn)兄弟之間的感情，這個(gè)酒就是非常好的酒。所以我覺得這幾點(diǎn)就夠了。 主持人：掌聲鼓勵一下郭先生。如果你的產(chǎn)品是安全的，如果你的產(chǎn)品在很好的體驗(yàn)，如果產(chǎn)品本身它是一個(gè)文化的載體，充分發(fā)揮它的文化載體的功能，不用擔(dān)心，咱們在傳承文化方面它就夠了。 曹秀華：我想補(bǔ)充一下我的觀點(diǎn)，對于這個(gè)酒來講，其實(shí)我說到我們在弘揚(yáng)商業(yè)美學(xué)的時(shí)候，它并不是一種創(chuàng)新，而是回歸和重生，回歸商業(yè)的本質(zhì)，我們推動商業(yè)，其實(shí)推動的是我們開始一場求真求善的旅程。 主持人：你的問題實(shí)際上也是幫助我們加速這樣的行程。 曹秀華：他的問題非常非常好，但是如果我很誠實(shí)的講，我真的沒有辦 法回答，我不用一個(gè)很技術(shù)的語言來做出這個(gè)答案。企業(yè)家在創(chuàng)造他的項(xiàng)目，在樹立一個(gè)新的事業(yè)的時(shí)候，如果一個(gè)最美的境界就是他透過他的產(chǎn)品，透過他的服 務(wù)，透過他所有做的經(jīng)營模式，去傳遞出企業(yè)家和他所帶動的員工對于生命的熱愛和贊美。我們的微信名叫樂老少帥，這里面他能夠傳遞出來的就是對于每一個(gè)生命 階段的贊美，他的這個(gè)項(xiàng)目專注在老年人的樂活上面，我覺得這是對于生命的一個(gè)贊美，非常值得去鼓勵的。 主持人：他想問的問題是你心目當(dāng)中完美男人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你回答他一下，如果有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話。 曹秀華：第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)胸懷博大，第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一定要有一個(gè)自己能夠執(zhí)著的追求對于社會帶來那價(jià)值的事業(yè)。 主持人：掌聲鼓勵一下。說的就是我們老師，胸懷夠大，因?yàn)槔蠋熓菦]有隱私的，可以把自己所學(xué)的東西都教給孩子們，而且大事業(yè)，你看我們桃李滿天下，我一看，東華，拼命點(diǎn)頭。 提問3：大家好，我是南京東澤信息技術(shù)有限公司的董事長張梓強(qiáng)，我覺得今天我們探討的這些內(nèi)容很高大上，給了大家很美的夢想，其實(shí)我覺得如果我們這個(gè)美，我認(rèn)為不應(yīng)該是一個(gè)很高高在上的東西，所以我想請問各位嘉賓一個(gè)問題，追求商業(yè)之美的路上，最應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？ 主持人：好問題，但是他們也很容易回答成高大上，賈先生。 賈 偉：我講一個(gè)我對于美的感受，我去日本一個(gè)酒店，最高檔的酒店有一個(gè)茶藝師表演茶藝，說學(xué)了15年的茶藝，特別美，看完了之后，我問了一個(gè)問題，我說大師 茶藝的精髓是什么？他用了一句話說用心泡好手中這碗茶，其實(shí)商業(yè)之美在于兩個(gè)字：用心，把心用給你的客戶，把心用給你的用戶，就是用心泡好手中的這碗茶， 用心做好手中那件事兒就是最美的。 主持人：你的回答就是用心兩個(gè)字，掌聲鼓勵。 曹秀華：我不想高大上，但是還是想講三個(gè)觀 點(diǎn)，商業(yè)之美，它其實(shí)從操作層面是氣，基于氣，所有呈現(xiàn)的產(chǎn)品，我們服務(wù)的內(nèi)容一定要符合美學(xué)觀念，這是我們可以去追尋的，而且可以實(shí)際操作的。第二個(gè)是 基于義，一定是不義的事情不做。第三個(gè)是道，不正的事情，不正的理念不去做，要走正道。 主持人：所以氣、義、道三個(gè)字送給她。 郭家學(xué)：我覺得當(dāng)代的商業(yè)之美，可以有這么幾個(gè)字概括一個(gè)字是你的產(chǎn)品當(dāng)中一定是有承諾。作為企業(yè)家，對社會有承諾，也就是整個(gè)企業(yè)的契約精神。第二個(gè)是傳遞過程中，帶有的使命，只要做到了這兩點(diǎn)就是一個(gè)很高大上的企業(yè)。 夏 華：我們坐在臺上談很高層面的美學(xué)，很多人還掙扎在企業(yè)生存和發(fā)展的線上，是問這個(gè)問題嗎？我特別能理解，到今天我們談商業(yè)美學(xué)是在一個(gè)有尊嚴(yán)，能夠活下 來之后的一件事兒，或者說潛意識是有尊嚴(yán)，能夠有尊嚴(yán)長久活下來的前提的這樣一件事兒。如果你是一家技術(shù)公司，第一條，必須想如何讓你的產(chǎn)品獨(dú)到，我覺得 今天獨(dú)到這個(gè)詞，大家說讓人尖叫的就是雷軍的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)，今天技術(shù)公司做了一大堆技術(shù)產(chǎn)品，如何能跳出來，能夠在人們的眼球被記住，這是第一件特別現(xiàn)實(shí)的 事兒。第二件事兒，如何在能跳出來之后的這樣一個(gè)產(chǎn)品，用什么樣的方法讓所有人真正的用鈔票去投票，這兩件事都是非常務(wù)實(shí)的，這兩件事做不了，也就是懸在 前面非常好的美景。 主持人：時(shí)間關(guān)系不開放提問了，最后一個(gè)問題，也是最難的一個(gè)問題給四位。如果正和島明年或者早些時(shí)候還要開年度的論壇，您覺得明年主題是什么？ 賈偉：我希望還是回歸到體驗(yàn)，我認(rèn)為體驗(yàn)是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶最真實(shí)的感受。 主持人：題目的名字叫？ 賈偉：極致體驗(yàn)之美。 曹秀華：明年跟三相關(guān)的，三歲。 主持人：你的題目跟三有關(guān)嗎？ 曹秀華：今天早上吃早餐的時(shí)候還講到，就叫小三。 主持人：今年叫不二，明年叫小三，一定會成為一個(gè)媒體事件，但是我懷疑島親們夫人會讓他們來嗎？這是很大的一個(gè)問題。 郭家學(xué)：我很同意剛才第一位帥哥談的觀點(diǎn)，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)對我們這個(gè)時(shí)代可以說是一種顛覆，移動互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)講的就是一個(gè)詞，確實(shí)就是極致，產(chǎn)品是極致的，你的服務(wù)是極致的，品牌傳播是極致的，如果用一個(gè)詞概括這個(gè)時(shí)代商業(yè)精神的話，我認(rèn)為就是極致。 夏 華：今年的商業(yè)之美挺好的，有高有低，有上有下，每一年只有一次島鄰大會，今天這個(gè)時(shí)間，明年這個(gè)時(shí)間特別期待能有更多的人期待上來造夢，有很多被顛覆了 的夢想，被知道了，被傳播了，但是我們島鄰中有很多更智慧的人，有很多的想法在這個(gè)空間沒有辦法肆無忌憚的講出來，本來在社會上就不敢隨便講，講完了大家 覺得你精神有問題，但是自己家里總可以隨便做你自己的夢吧，商業(yè)就是由夢想而來的，我起一個(gè)名字叫造夢空間。 主持人：我們一早上討論各種問 題，無論東華講的正和島就是對內(nèi)相互尊重，對外相互尊敬的這樣一種文化，所以做夢一定要有夢的氛圍，正和島就給他提供一個(gè)好的夢的氛圍。當(dāng)我們聽到王文銀 先生，洋洋灑灑的講了很多，萬變不離其宗，我們怎么從自己的文化智慧當(dāng)中，在現(xiàn)在所謂的發(fā)達(dá)商業(yè)環(huán)境當(dāng)中找出一個(gè)破解商業(yè)發(fā)展之路的秘笈，他跟你講的也是 一樣造夢，這個(gè)夢不是無本之木或者無源之水，我們要追緣，這個(gè)是時(shí)代的交響。比如說互聯(lián)網(wǎng)，比如說金融改革，比如說房地產(chǎn)迷局，實(shí)體解決的困境，日本在這 樣的一種各色的變奏的環(huán)境當(dāng)中去做夢，你會做什么樣的夢。 梁信軍給你一套安撫你做夢的方法，最關(guān)鍵后面給了一套，請問，當(dāng)一個(gè)人的良心沒有 辦法安放的時(shí)候，不管前面事業(yè)做得怎么大，恐怕你也不可能有一個(gè)好夢。接下來呢，我們易中天教授其實(shí)他講了很多，在我們看來就是說文講字，兩個(gè)字，美和 義，告訴大家再簡單不過的道理，就是當(dāng)我們要了解我們企業(yè)家，在這個(gè)社會當(dāng)中扮演什么樣角色的時(shí)候，首先要考慮怎么樣平衡這兩個(gè)關(guān)系，一個(gè)是美帶來的人與 自然的關(guān)系，還有一個(gè)是由義帶來的人與人的關(guān)系。所以我們今天談造夢的時(shí)候，大家一定要注意了，不是單槍匹馬地在造夢，而是中國企業(yè)家的集體給中國的未來 造夢。 賈偉說了，我們要做極致的體驗(yàn)，就告訴大家既然是夢，索性把它做得完美一點(diǎn)。曹秀華用再通俗不過的語言告訴大家，我們其實(shí)可以做做” 小三“的夢，這個(gè)”三“并不是代表對原來的倫理和道德的顛覆，而是大家知道，我們既然有不二的勇氣，為什么不在尋求自己事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新和創(chuàng)造的軌道當(dāng)中， 把我們?nèi)陙碚蛵u所積累的這么多的知識和經(jīng)驗(yàn)，把它發(fā)揚(yáng)光大呢？所以，曹秀華給大家造一個(gè)”小三“的夢，實(shí)際上是要讓我們做出一個(gè)”大三“的成績出來， 有愛、有創(chuàng)造，還有把創(chuàng)造的東西跟大家進(jìn)行分享，這點(diǎn)很重要。 郭先生剛才講了，他非常同意賈先生的觀點(diǎn)，要么不做夢，要做夢就做一個(gè)極致的 夢，不管怎么樣，就像王文銀先生講的，說沒有用，剛才那位女董事講點(diǎn)實(shí)在的，實(shí)在落下來四個(gè)字就是”知行合一“。夏華女士講的，造夢空間，不是理論和實(shí) 際，而是結(jié)合正和島這個(gè)平臺，怎么把理論和實(shí)際有機(jī)結(jié)合在一起，讓大家真正的能夠感受到我們造的夢，最后所追求的這個(gè)美麗的新世界的的確確會給我們每一個(gè) 人，乃至于整個(gè)社會國家民族，乃至世界帶來許多我們可以稱之為美的東西。所以最后用十幾個(gè)字來概括，就是所謂的商業(yè)之美，那就是各美其美，美人之美，美美與共，最后世界大同，謝謝大家。 |
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